Versandrichtlinie – Ninja Store

Letzte Aktualisierung: 19. August 2026

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für die Lieferung von Bestellungen im Onlineshop Ninja_Store.

1. Bestellbearbeitung

Bestellungen physischer Produkte werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versendet.

Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

In Zeiten hoher Auslastung, bei Aktionen, Feiertagen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann ausnahmsweise zusätzliche Zeit erforderlich sein.

2. Liefergebiete

Ninja Store kann Lieferungen an verschiedene Ziele anbieten, darunter:

• Französisches Festland;
• Europäische Union;
• Vereinigtes Königreich;
• Vereinigte Staaten;
• Kanada;
• Weitere internationale Ziele, sofern sie beim Checkout verfügbar sind.

Die tatsächlich verfügbaren Ziele werden beim Checkout angezeigt.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestellbestätigung berechnet und angezeigt.

Sie können je nach Ziel, Gewicht und Abmessungen des Pakets, Anzahl der bestellten Produkte, gewählter Versandart und Versanddienstleister variieren.

Wird kostenloser Versand angeboten, werden die Bedingungen direkt im Shop angegeben.

4. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen insbesondere vom Zielland, Versanddienstleister und der gewählten Versandart ab.

Als Richtwert:

Französisches Festland: etwa 2 bis 5 Werktage nach Versand.

Europäische Union: etwa 3 bis 8 Werktage nach Versand.

International: etwa 5 bis 15 Werktage nach Versand.

Diese Angaben sind Richtwerte und stellen nicht zwingend eine Garantie für die Lieferung an einem bestimmten Datum dar.

Verzögerungen können insbesondere durch Wetterbedingungen, hohe Auslastung, Zollkontrollen, Streiks oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

5. Sendungsverfolgung

Ist eine Trackingnummer verfügbar, kann sie per E-Mail mitgeteilt oder im Kundenkonto angezeigt werden.

Über die Sendungsverfolgung kann der Lieferstatus direkt beim Versanddienstleister eingesehen werden.

Eine Trackingnummer ist möglicherweise nicht sofort nach Versand aktiv und benötigt Zeit zur Aktualisierung.

6. Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferdaten verantwortlich.

Wir empfehlen, Name, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land und gegebenenfalls Telefonnummer sorgfältig zu prüfen.

Nach Versand kann die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr geändert werden.

Führt eine falsche oder unvollständige Adresse zur Rücksendung, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten berechnet werden.

7. Verspätetes oder nicht erhaltenes Paket

Ist das Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums angekommen, prüfe zunächst die Trackinginformationen des Versanddienstleisters.

Bleibt es unauffindbar oder verändert sich das Tracking ungewöhnlich lange nicht, kontaktiere Ninja Store unter Genjistore@proton.me.

Wir prüfen die Situation mit dem Versanddienstleister und informieren dich über mögliche weitere Schritte.

8. Als zugestellt markiertes Paket

Zeigt das Tracking eine Zustellung an, obwohl du das Paket nicht erhalten hast, prüfe Personen im Haushalt, Briefkasten oder üblichen Ablageort, gegebenenfalls Nachbarn sowie die Angaben des Versanddienstleisters und kontaktiere uns anschließend, falls es weiterhin fehlt.

Wir können dann die erforderlichen Prüfungen beim Versanddienstleister vornehmen.

9. Beschädigtes Paket

Wir empfehlen, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu prüfen.

Ist es stark beschädigt, bewahre die Verpackung auf und fotografiere Paket und betroffene Produkte.

Kontaktiere anschließend Ninja_Store so schnell wie möglich unter Genjistore@proton.me.

Diese Nachweise können für die Bearbeitung mit dem Versanddienstleister erforderlich sein.

10. Digitale Produkte

Digitale Produkte benötigen keinen physischen Versand.

Nach Zahlungsbestätigung kann das digitale Produkt sofort verfügbar, per E-Mail versandt, über das Kundenkonto zugänglich oder über einen Downloadlink bereitgestellt werden.

Die Zugriffsmethode wird bei der Bestellung oder in der Bestätigungs-E-Mail angegeben.

Erhältst du dein digitales Produkt nach dem Kauf nicht, kontaktiere uns unter Genjistore@proton.me.

11. Internationale Bestellungen

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können die Behörden des Ziellandes zusätzliche Gebühren erheben.

Dazu können Zölle, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren und andere von lokalen Behörden oder dem Versanddienstleister erhobene Kosten gehören.

Soweit diese anfallen und nicht im Bestellpreis enthalten sind, können sie vom Empfänger zu tragen sein.

Ninja Store kann ihre Höhe nicht garantieren, da sie insbesondere von den Vorschriften des Ziellandes abhängt.

12. Lieferbeschränkungen

Bestimmte Produkte oder Ziele können besonderen Einschränkungen unterliegen.

In diesem Fall kann die Bestellung für das betreffende Ziel eingeschränkt oder nicht verfügbar sein.

Kann eine Bestellung ausnahmsweise nicht an das gewählte Ziel versendet werden, kontaktieren wir den Kunden, um eine geeignete Lösung anzubieten.

13. Bestellungen mit mehreren Produkten

Mehrere bestellte Produkte können je nach Verfügbarkeit, Art und logistischen Anforderungen gemeinsam oder getrennt versendet werden.

Bei getrennten Sendungen können mehrere Trackinginformationen bereitgestellt werden.

14. Höhere Gewalt

Ninja Store haftet nicht für Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs, einschließlich Naturkatastrophen, außergewöhnlicher Wetterbedingungen, Streiks, Transportstörungen, staatlicher Beschränkungen, Zollproblemen, größeren Ausfällen und Ereignissen, die Transport- oder Kommunikationsnetze betreffen.

15. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung deiner Bestellung kontaktiere Ninja Store per E-Mail unter Genjistore@proton.me.

Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten.

Letzte Aktualisierung: 19. August 2026