배송 정책 – Ninja Store

마지막 업데이트: 2026년 8월 19일

본 배송 정책은 Ninja_Store 온라인 스토어에서 주문한 상품의 배송에 적용되는 조건을 설명합니다.

1. 주문 처리

실물 상품 주문은 일반적으로 결제 확인 후 1~3영업일 이내에 준비 및 발송됩니다.

주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일부터 처리됩니다.

주문량이 많은 기간, 프로모션, 휴일 또는 당사가 통제할 수 없는 상황에서는 예외적으로 추가 시간이 필요할 수 있습니다.

2. 배송 지역

Ninja Store는 다음을 포함한 다양한 지역으로 배송할 수 있습니다.

• 프랑스 본토;
• 유럽연합;
• 영국;
• 미국;
• 캐나다;
• 주문 시 이용 가능한 기타 국제 지역.

실제 이용 가능한 배송지는 결제 단계에서 표시됩니다.

3. 배송비

배송비는 주문 최종 확정 전에 계산되어 표시됩니다.

배송지, 소포의 무게와 크기, 주문 상품 수, 선택한 배송 방식, 운송업체에 따라 달라질 수 있습니다.

무료 배송이 제공되는 경우 적용 조건은 스토어에 직접 안내됩니다.

4. 배송 기간

배송 기간은 목적지 국가, 운송업체 및 선택한 배송 방식 등에 따라 달라집니다.

예상 기준:

프랑스 본토: 발송 후 약 2~5영업일.

유럽연합: 발송 후 약 3~8영업일.

국제: 발송 후 약 5~15영업일.

이 기간은 참고용이며 특정 날짜까지의 배송을 반드시 보장하는 것은 아닙니다.

날씨, 주문량 증가, 세관 검사, 파업 또는 기타 당사가 통제할 수 없는 사건으로 지연될 수 있습니다.

5. 주문 추적

추적 번호가 제공되는 경우 이메일로 안내되거나 고객 계정에서 확인할 수 있습니다.

추적 정보를 통해 운송업체에서 소포의 운송 상태를 확인할 수 있습니다.

발송 직후에는 추적 번호가 즉시 활성화되지 않을 수 있으며 업데이트까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

6. 배송 주소

주문 시 제공한 배송 정보의 정확성은 고객의 책임입니다.

이름, 주소, 우편번호, 도시, 국가 및 요청되는 경우 전화번호를 꼼꼼히 확인해 주세요.

주문이 발송된 후에는 배송 주소를 변경하지 못할 수 있습니다.

잘못되거나 불완전한 주소로 인해 소포가 반송되는 경우 재배송을 위해 추가 비용이 청구될 수 있습니다.

7. 배송 지연 또는 미수령

소포가 예상 기간 내 도착하지 않았다면 먼저 운송업체가 제공한 추적 정보를 확인하세요.

계속 찾을 수 없거나 추적 상태가 비정상적으로 오랫동안 변경되지 않는 경우 Genjistore@proton.me으로 Ninja Store에 문의하세요.

운송업체와 상황을 확인하고 필요한 절차를 안내해 드립니다.

8. 배송 완료로 표시된 소포

추적 정보에 배송 완료로 표시되지만 받지 못한 경우, 집에 있는 사람, 우편함 또는 일반적인 보관 장소, 필요한 경우 이웃, 운송업체 안내를 확인한 뒤에도 찾지 못하면 당사에 연락해 주세요.

그 후 운송업체에 필요한 확인을 진행할 수 있습니다.

9. 파손된 소포

소포를 받은 후 상태를 확인하는 것을 권장합니다.

심하게 파손된 경우 포장을 보관하고 소포와 해당 상품의 사진을 촬영하세요.

그 후 가능한 한 빨리 Genjistore@proton.me으로 Ninja_Store에 문의하세요.

이 자료는 운송업체에 대한 처리 과정에 필요할 수 있습니다.

10. 디지털 상품

디지털 상품은 실물 배송이 필요하지 않습니다.

결제 확인 후 디지털 상품은 주문 직후 이용 가능하거나, 이메일로 전송되거나, 고객 계정에서 접근하거나, 다운로드 링크로 제공될 수 있습니다.

접근 방법은 주문 시 또는 확인 이메일에 안내됩니다.

구매 후 디지털 상품을 받지 못한 경우 Genjistore@proton.me으로 문의하세요.

11. 국제 주문

유럽연합 외 국가로 배송되는 주문에는 목적지 국가 기관이 추가 비용을 부과할 수 있습니다.

관세, 수입세, 통관 수수료 및 현지 기관이나 운송업체가 부과하는 기타 비용이 포함될 수 있습니다.

이러한 비용이 적용되고 주문 가격에 포함되지 않은 경우 수취인이 부담할 수 있습니다.

Ninja Store는 이러한 비용의 금액을 보장할 수 없으며, 이는 주로 목적지 국가의 규정에 따라 달라집니다.

12. 배송 제한

특정 상품이나 배송지는 특별한 제한을 받을 수 있습니다.

이 경우 해당 배송지에 대한 주문이 제한되거나 이용 불가할 수 있습니다.

예외적으로 선택한 배송지로 주문을 발송할 수 없는 경우 고객에게 연락하여 적절한 해결책을 제안합니다.

13. 여러 상품이 포함된 주문

여러 상품을 주문한 경우 재고, 상품 특성 및 물류 제약에 따라 함께 또는 별도로 발송될 수 있습니다.

분할 배송의 경우 여러 추적 정보가 제공될 수 있습니다.

14. 불가항력

Ninja Store는 자연재해, 비정상적인 기상 조건, 파업, 운송 차질, 정부 제한, 세관 문제, 대규모 장애, 운송 또는 통신망에 영향을 미치는 사건 등 통제할 수 없는 사건으로 인한 지연에 책임을 지지 않습니다.

15. 문의

주문 배송 관련 문의는 Genjistore@proton.me으로 Ninja Store에 연락해 주세요.

가능한 한 신속하게 답변드리겠습니다.

마지막 업데이트: 2026년 8월 19일